モバイルスイカ(suica)がチャージできない、データが消えた時の対処法　iPhone版

今回は、モバイルスイカのデータが突然消えてしまったときの原因と対処方法をご紹介します。会計時に、スイカのモバイル決済をしようとスマホを近づけたら反応しません。スイカのアプリを開くと「suicaがありません」と表示され、データが削除されています。定期券の情報も消えています。焦りましたが、ひとまず現金で支払い。JR東日本のサイトによれば、「端末に設定しているAppleIDをサインアウトしたり、パスコード解除や端末の初期化をするとApple Payの情報が削除される。」とあります。歌を録音しているときに、何度も画面を開いてパスコードを入れるのが煩わしかったので、パスコードを解除していたのでそれが原因でした。Appleのスマートフォンは、パスコードを解除するだけでもAppleウォレットと紐づけした(今回はモバイルスイカ)情報が削除される仕様になっています。

⓵パスコードをオンにする。

IDのサインアウトやスマホのパスコードを解除することで、Appleの仕様により削除されたように見えますが、Appleウォレットに登録したカード関連の情報は全てAppleサーバーに保存されています。なので、最初は混乱しますがk下記の手順で復活させる事が出来ます。

② Appleウォレットでsuicaを再設定する。

通勤中や、会計の支払い前に今回のトラブルが起きた場合でも、appleウォレットの画面を確認して焦らずに対処しましょう。

※アップルウォッチなど、appleウォレットのアプリを使用しない場合は、設定の「ウォレットとapple pay」からカードの追加が出来ます。

※設定の変更は自己責任でお願いします。変更した場合一切の責任を負いません。